为规范心理咨询程序，提高心理咨询的质量和效率，特制定心理咨询工作流程。

一、预约

来访人员执行预约制度，并填写预约登记表。心里咨询室的工作人员按照预约安排的时间进行面谈辅导。

二、心理咨询

心理咨询工作人员接到预约后，应对来访人员情况有大体的了解，并做好相关准备工作，访谈结束后须确定是否需要进行下次访谈。

三、效果评估与反馈

对接待的来访人员要有效评估，如需长期回访的要做好记录，如需要其家属配合应及时与家属沟通，并做好效果反馈工作。

四、转介

遇到心里疏导工作人员无法处理的问题，应当及时转介学校心理中心。

五、档案管理

心理档案需做好登记备案。每年所有档案汇总，集中由专人专柜保存。

六、交流

心理咨询室工作人员定期交流，部分个案可集中讨论拿出集体的心理疏导方案，以更好地为来访人员服务。